Облак
Публичен облак
Виртуални сървъри и съхранение при поискване, със заплащане според ползването.
Управлявани услуги
Управляван облак
Грижим се ежедневно за облачните ви сървъри – обновления, мониторинг, архивиране и промени – за да може екипът ви да се съсредоточи върху приложенията и потребителите.
Предимства
Защо клиентите я избират
Инженери на смяна 24/7
Сигналите се обработват денонощно от нашия NOC, с първа реакция до 30 минути при инциденти с приоритет P1.
Обновени и защитени системи
Операционните системи се обновяват всеки месец, а критичните корекции за сигурност се прилагат до 72 часа след тестване.
Един отговорен екип
Инфраструктурата, операционните системи и архивите се управляват от един екип с писмено договорени отговорности.
Какво включва
Всичко, което е част от услугата
Включено стандартно – не са нужни допълнителни модули, за да започнете.
- Администриране на операционни системи Linux и Windows Server
- Месечни обновления в договорени прозорци за поддръжка
- Мониторинг и реакция при инциденти 24/7
- Ежедневни архиви с месечни тестове за възстановяване
- Заявки за промени през Клиентския портал
- Месечен отчет за услугата и тримесечен преглед
Спецификации
Технически параметри
| Параметър | Стойност |
|---|---|
| Платформи | Публичен, частен и хибриден облак на Nebora |
| Операционни системи | Ubuntu, Debian, RHEL-съвместими, Windows Server |
| Обновления | Месечно; критични корекции до 72 часа |
| Мониторинг | 24/7 от нашия NOC в София |
| Реакция при P1 | 30 минути, 24/7 |
| Стандартни промени | До един работен ден |
| SLA | 99.95% месечна достъпност |
Процес
Как работи
- 01
Въвеждане
Преглеждаме сървърите, достъпите и документацията ви и договаряме кой за какво отговаря.
- 02
Стабилизиране
Отстраняваме пропуските в мониторинга, архивирането и обновленията, открити при въвеждането.
- 03
Работа
Поддържаме средата ежедневно и изпълняваме промените, които заявите.
- 04
Подобряване
Тримесечни прегледи на производителността, разходите и рисковете с ясни препоръки.
Свързани
Свързани услуги
Управлявани услуги
Мониторинг
Денонощно наблюдение на сървъри, услуги и мрежи от нашия NOC.
Управлявани услуги
Архивиране
Автоматично криптирано архивиране със съхранение в София и проверено възстановяване.
Въпроси
Често задавани въпроси
Докъде стига вашата отговорност?
Управляваме инфраструктурата и операционните системи. Приложенията остават при вас или при доставчика на софтуера, освен ако не договорим друго. Отговорностите са описани в RACI таблица в договора.
Можете ли да управлявате сървъри, които вече работят другаде?
Да. Първо ги мигрираме в облака на Nebora или ги управляваме там, където са, чрез услугата Управлявана локална инфраструктура.
Как заявяваме промени?
През Клиентския портал. Стандартните промени се изпълняват до един работен ден, а спешните – възможно най-бързо.
Запазваме ли администраторски достъп?
Да, ако желаете. Договаряме правилата за достъп заедно, а всички администраторски действия се записват.
Заявка за оферта
Разкажете ни от какво имате нужда
Споделете няколко подробности и инженер ще ви отговори в рамките на един работен ден с въпроси или предложение.
- Без ангажимент и без натиск за продажба
- Конкретен инженер, а не кол център
- Предложение в рамките на няколко работни дни